益生态 | 暖哇科技：打造健康场景，赋能寿险客户经营

针对寿险客户的激活与深度经营，暖哇科技基于客户在增值服务方面的需求，设计覆盖医疗、康养、亲子等丰富的线下服务及营销场景。

依托这些高频健康触点，助力保险公司将传统单一的财富场景营销升级为精准触达、高频链接、需求导向的服务空间，实现以服务权益为切口的蓄客、养客、转化。

结合个险、银保、团险等多渠道需求，暖哇科技通过多场景权益服务经验持续完善客户画像，并凭借AI智能分析与数据标签建模技术，不断优化画像与推荐，实现精细化运营与智能化服务，助力保险公司以更贴心、更精准的方式提升客户体验与满意度。

在线上，暖哇科技基于企业微信、公众号等平台场景，构建起一整套AI驱动的客户运营体系。其中，“销售助手智能体”7×24小时在线，在30秒内高效响应客户需求，在无需人工干预的情况下，完成从客户识别、多轮互动、需求引导、产品推荐，到任务执行、过程监督的全流程服务，实测客户首日活跃率提升达40%，实际带动整体效能提升超过30%。

通过线上线下打通，暖哇科技持续完善数字化客户档案，并借助健康活动、服务权益等机制实现动态更新，将单一“保险触点”转变为持续的“健康陪伴节点”。

在与某大型寿险公司互联网渠道部门合作的1个月线上活动项目中，通过健康服务权益激活用户，吸引数十万客户参与，并成功转化健康险产品300余件；与此同时，活动期间的新单保费较去年同期提升约40倍。

暖哇科技线整合医疗网络、康养社区网络、健康检测设备、线上医药服务等，提供一站式健康场景资源，同时提供配套的运营服务包括活动策划及实施、团队培训及督导、品牌宣传及推广等，帮助保险公司高效建设与落地健康服务空间，打造具有品牌记忆度与客户粘性的营销阵地。

自营健康空间：专业健康检测设备组合适配各类不同客群，打造健康小屋为客户提供高频服务

外部健康网络：体检中心、养老社区、眼科医院等不同类型医疗网络满足客户线下健康需求

配套落地服务：系列化主题活动与营销节点同频共振，加深客户对于品牌的感知及认可

线上能力搭建：公众号主题内容运营、营销阵地打造、线上权益领取及履约等直连线下，持续服务客户

以某头部寿险公司“健康驿站”项目为例，暖哇科技提供设备方案、客户经营策略、网点场景化活动、健康管理服务与运营工具全链路服务，助力多区域试点实现客户活跃度与转化效率双提升。